西安云知网络科技有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的权利。
请您务必仔细阅读并理解本隐私政策。如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过文末提供的联系方式与我们联系。
一、我们收集的信息
在您使用智优学服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息：
1.1 您主动提供的信息
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 身份信息 | 手机号、姓名 | 账号注册、身份识别与验证 |
| 学籍信息 | 学段（小学/初中/高中）、年级 | 匹配对应学习内容和词汇难度 |
| 机构信息 | 所属学校或培训机构名称 | 课堂管理、学习进度同步 |
1.2 使用服务过程中自动收集的信息
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 学习记录 | 答题数据、学习进度、测评成绩、错题记录等 | 提供个性化学习分析、生成学习报告 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态 | 保障服务正常运行、适配设备、问题排查 |
| 日志信息 | 操作日志、错误日志 | 服务优化、故障定位 |
1.3 我们从第三方获取的信息
当您通过学校或培训机构（以下简称"机构"）使用智优学时，机构管理员可能向我们提供您的姓名、学段、年级等基础信息以完成账号创建。我们会对机构提供的信息进行合法性验证。
二、我们如何使用信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供核心服务：为用户提供词汇学习、听写练习、AI测评、错题管理等核心功能；
- 个性化推荐：基于学习记录和答题数据，生成个性化学习建议和复习计划；
- 服务优化：分析用户使用行为，改进产品功能和用户体验；
- 安全防护：检测和防范安全风险、欺诈行为或其它不法活动；
- 法律合规：履行法律法规规定的义务。
我们仅会在具有明确、合理且与提供服务直接相关的目的时处理您的个人信息，不会用于与本服务无关的其他用途。
三、Cookie及同类技术
智优学移动客户端不使用浏览器Cookie。但我们的管理后台（Web端）可能使用必要的Token或本地存储（LocalStorage）以维持登录会话状态。这些数据仅用于身份验证和会话管理，不用于用户行为追踪或广告投放。
四、第三方SDK及服务
为保障服务的实现和稳定运行，我们集成了以下第三方SDK。这些SDK可能会收集您的部分个人信息，但其数据处理行为受其自身的隐私政策约束。
| SDK名称 | 服务提供方 | 功能用途 | 可能收集的信息 |
|---|---|---|---|
| 火山方舟AI接口 | 北京火山引擎科技有限公司 | 提供AI出题、智能内容生成等人工智能服务 | 学习记录（用于生成个性化题目）、设备信息 |
| 有道语音合成接口 | 网易有道信息技术（北京）有限公司 | 提供单词发音、听写朗读等语音合成服务 | 待合成文本内容（单词/句子）、设备信息 |
我们会对第三方SDK进行严格的安全评估，并通过合同约束要求其采取不低于本隐私政策标准的数据保护措施。如您希望了解上述第三方SDK的详细隐私政策，可联系其服务提供方获取。
五、信息的存储与安全
5.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。
5.2 存储期限
我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有强制要求。账号注销后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.3 安全措施
我们采取以下措施保护您的个人信息安全：
- 采用加密传输（HTTPS/TLS）技术保护数据在网络传输过程中的安全；
- 使用BCrypt等加密算法对密码等敏感信息进行哈希存储；
- 实施严格的访问控制机制，仅授权员工在必要范围内访问个人信息；
- 定期进行安全评估和漏洞扫描，及时修复安全风险。
尽管如此，没有任何安全措施是绝对完美的。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时告知您，并向主管机关报告。
六、您的权利
根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：
- 查阅权：您有权查阅我们持有的您的个人信息；
- 更正权：如发现信息不准确或不完整，您有权要求我们更正；
- 删除权：在符合法定条件的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息；
- 撤回同意：您可以随时撤回对个人信息收集使用的同意，但撤回前已进行的处理仍然有效；
- 注销账号：详见下文第七条。
如需行使上述权利，请通过文末提供的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后的15个工作日内予以答复。
七、账号注销
如您需要注销智优学账号，请联系您的机构管理员或通过以下官方联系方式与我们联系。我们将在核实您的身份后，协助您完成账号注销流程。
账号注销后，我们将停止为您提供所有服务，并依据法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。请注意，账号注销是不可逆的操作，注销后您将无法恢复该账号的任何数据。
八、未成年人保护
⚠ 特别重要：本服务面向K12学段学生（涵盖小学、初中、高中），我们高度重视未成年人的个人信息保护。
8.1 未满14周岁儿童的保护
如您是未满14周岁的儿童，您和您的监护人需要共同阅读并同意本隐私政策。我们仅在取得您的监护人的明确同意后，才会收集和使用您的个人信息。
监护人应妥善保管其自身的账号密码及儿童的账号信息，指导并监督儿童合理使用本服务。如监护人发现我们在未获得其事先同意的情况下收集了儿童个人信息，请立即联系我们，我们将及时采取措施删除相关数据。
8.2 14至18周岁未成年人的保护
如您是14周岁以上但未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在取得监护人同意后使用本服务。
8.3 学校及教师的责任
如您的账号由学校或培训机构统一创建和管理，学校或机构应在创建账号前依法取得学生监护人的授权同意，并承担相应的告知义务。
九、隐私政策的更新
我们可能根据法律法规的变化或业务发展需要适时修订本隐私政策。修订后的隐私政策将在本页面发布，我们将通过应用内公告或其他显著方式通知您。如涉及重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 运营主体：西安云知网络科技有限公司
- 联系邮箱：2441843009@qq.com
- 联系地址：陕西省西安市国际港务区华南城E1区64幢法定5层C251号集群
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复和处理。
西安云知网络科技有限公司
2026年7月1日